有音讯称艳照，欧莱雅因旗低品牌适乐肤部分居品疑似苯含量超标，正在叮嘱多起集体诉讼。北京商报记者就此事向欧莱雅求证，但适度发稿未收到复兴。

近两年里，欧莱雅因居品安全问题被探听、告状的事情不少，常常爆发的居品安全问题，正在消解消耗者的信任，新年滥觞，欧莱雅最初要惩办消耗者的信任问题。

安全问题频发

据报说念，欧莱雅会团正面对六起集体诉讼，这些诉讼主要针对的是CeraVe（适乐肤）品牌以及欧莱雅会团。凭据报说念，在适乐肤过火他含有过氧化苯甲酰的顾问居品中，苯的含量荒芜了联邦安全圭臬所功令的限值。这次集体诉讼与好意思国零丁检测本质Valisure 2024年3月发布的一份检测说明关联。

据该本质室发布的说明，检测出欧莱雅会团旗下适乐肤多款居品苯含量均有所超标。不外其时欧莱雅对外复兴：“涉事居品未在中国销售。”同期，适乐肤方面也复兴：“居品均相宜国度法律划定条款，消耗者可省心购买使用。”

骨子上，欧莱雅不啻一次堕入居品安全问题旋涡。2024年5月，肯尼亚沟通院对欧莱雅涉嫌“无益”居品作念探听。这次探听重心在于该公司是否在肯尼亚市集销售含有甲醛等可能致癌物资的直发剂及头发漂白居品。另外，据公开报说念，早在2022年，好意思国多位使用欧莱雅直发剂的消耗者对欧莱雅建议了民事诉讼。

常常的居品安全问题，让不少消耗者质疑其居品安全性。在深圳市念念其晟公司CEO伍岱麒看来，常常的居品安全问题对品牌声誉影响相比大，如若集体诉讼信得过，一定进度上可能激发公共着急，居品也可能会下架，遭到禁止，销量下滑。

雪上加霜

适乐肤为欧莱雅旗下皮肤科学好意思容行状部敏锐肌品牌，该品牌由一群好意思国皮肤科医师和医学磋磨东说念主员共同创立，专注于皮肤健康和樊篱功能的树立。适乐肤的居品线丰富，主要身分包括神经酰胺和透明质酸，这些身分对修护和强化肌肤樊篱有显赫着力。像理肤泉、修丽可、薇姿等皮肤修护品牌齐是该部门旗低品牌。

近一年以来，皮肤科学好意思容行状部成为欧莱雅旗下为数未几还在高增长的部门，欧莱雅也屡次暗示尔后发展中将重心鞭策皮肤科学的发展，适乐肤天然亦然其重心。尤其是其销量还可以的情况下。适乐肤在中国市集颇受迎接。凭据公开数据，适乐肤在2024年一季度的销量增长了188%，何况在2024年前9个月的销售额同比增长了82%‌。

反不雅欧莱雅全体功绩，难言乐不雅。近两年，欧莱雅增长放缓，尤其是曾撑执全体功绩增长的亚洲市集及中国市集，出现多季度下滑。凭据财报数据，2024年前三季度，欧莱雅销售额达324.06亿欧元（约合东说念主民币2494.88亿元），同比增长6%。其中，中国方位的北亚地区成为惟一销售额下滑的市集。

凭据财报数据，前三季度，欧莱雅北亚地区销售额下跌3%至74.3亿欧元（约合东说念主民币571亿元），三季度跌幅扩大至6.5%。2024年上半年，欧莱雅北亚市集销售额54.75亿欧元，同比下跌3.1%。另外，二季度销售额27.52亿欧元，同比下跌2.4%；而在一季度，欧莱雅北亚地区销售额同比下跌1.1%。

昭着，关于欧莱雅而言，此时因适乐肤的安全问题被集体诉讼，更像是雪上加霜。天然此前在适乐肤被曝出存在安全问题之际，欧莱雅就复兴关连居品不在中国市集销售，但关于消耗者而言，并莫得消解关于居品安全的质疑。在小红书等酬酢平台，不少消耗者暗示出现致癌风云后，不再敢用适乐肤的任何居品。昭着，新的一年，欧莱雅最初要惩办的是消耗者的信任问题。

（记者 张君花）艳照