本文转自：东说念主民网-安徽频说念美女艳照

在咱们的身边，你是否属意过这么的场景：夙昔龄渐长的老者翻开智妙手机APP，因界面复杂、字号太小而难以享受到浅近的互联网功绩；当快递员、外卖骑手等新市民群体在炎夏严寒或是风雨杂乱中驱驰时，裂缝地寻找一个和煦的港湾；当外籍友东说念主怀揣着对“China”的向来去到这片热土，却因言语欠亨或证件使用的问题而无法畅享高效的金融功绩……

民生无小事，枝桠总关情。中国东说念主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东说念主寿寿险公司”）深知，灵验惩处这些看似细微却影响长远的问题，既是民生所需，亦是人心所向。手脚寿险“头雁”，该公司历久袭取以东说念主民为中心的发展念念想，充分弘扬自己上风，积极推出各项惠民利民举措，束缚优化功绩内容、拓宽功绩渠说念、普及功绩品性，以实质步履为滥用者增添更多和煦与便利，让每一份期待皆能得到温馨的回报。

普及金融功绩适老化水平

增强老年客户“赢得感”

为了让老年客户快捷、安全地享受互联网功绩，中国东说念主寿寿险公司自2021年开拓并上线了中国东说念主寿寿险APP“尊老模式”。该模块于2023年通过工信部适老化及无停止测评，成为保障业首个赢得干系认证的移动愚弄。尊老模式不仅具有大字号、高对比度等视觉策画特色，还为老年客户提供语音导航、语音播报、理赔报案等功绩，为老年客户线上业务办理提供便利。在遭受操作问题时，客户可一键招呼空中客服、智能客服、功绩司理、95519等四类功绩助手，灵验惩处老年客户在线功绩辛苦。

此外，该公司积极开展与银发经济相符合的保障功绩，在寰宇网点柜面推出“长辈追随课堂”。课堂内，金融保障从业东说念主员耐性磋商老年客户熟识智妙手机功能，从开机、解锁，到线上聊天、视频通话、在线支付水电费，边演示边指示，助力老年客户杰出“数字边界”。

弘扬柜面上风树立“城市新港湾”

为新市民打造温馨生计圈

中国东说念主寿寿险公司坚捏以东说念主为本，为发展“新式城镇化”孝敬积致力量。在寰宇300余个城市近2500个网点，建树多档次暖苦衷迹网罗，为快递小哥、外卖骑手、建筑工东说念主、环卫工东说念主等新市民群体提供饮水歇脚、救急雨具等八类基础功绩，增配微波炉、充电宝等用品，依据季节提供时令冷热饮品，打造“城市新港湾”。同期，通过柜面转型体验行为，建树城市文化和会场面，为新市民融入城市生计搭建精神文化桥梁。福建泉州分公司的“簪花围”非遗体验行为中，85%的参与者为新市民群体，通过千里浸式文化互动增强城市包摄感。

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弘扬柜面上风树立“城市新港湾”。中国东说念主寿供图

优化外籍来华东说念主员金融功绩

照亮外籍客户“心”旅程

为高慢外籍来华东说念主员的金融功绩需求，中国东说念主寿寿险公司推出多项举措，高质地、高圭臬普及外籍来华东说念主员金融功绩体验。该公司全面完成番邦东说念主永恒居留身份证适配性校阅责任，涵盖承保、保全、理赔、收付费等保单业务方法，功绩浅近经过基本等同于住户身份证。同期，通过撑捏微信使用护照、番邦东说念主永恒居留身份证等证件的实名认证支付功能等方式，促进外籍来华东说念主员保费支付便利化。

为幸免在磋议功绩中因言语欠亨而产生的磋商停止，中国东说念主寿95519客服专线东说念主寿保障功绩已增设英语按键功绩并配备外语功绩坐席，为外籍东说念主员提供英语电话磋议功绩。中国东说念主寿寿险APP互联网在线坐席现已撑捏英语基础功绩，可反馈客户的在线英语业务磋议需求。

此外，中国东说念主寿寿险公司主动衔尾客户需求，对外籍东说念主员集合的外资企业等团体单元提供定制化、便利化功绩。

塌实为民办实事美女艳照，惠民利民暖人心。历久奋发于普及滥用者的功绩体验和权利保障，惩处纷乱滥用者的费神事、烦苦衷、揪苦衷，将和煦与保障送至千门万户，经心用情评释“简捷、品性、和煦”的国寿好功绩——这即是中国东说念主寿寿险公司的初心与底色。（中国东说念主寿）